احجز أسرع عبر واتساب

اكتب “طبيب منزلي” وسنؤكد لك أقرب موعد

اتصال مباشر لتأكيد الزيارة

رد سريع وتحديد الموعد خلال دقائق

سياسة الخصوصية وحماية البيانات — مجرّة للرعاية الطبية المنزلية

توضح هذه الصفحة كيفية جمع واستخدام وحماية البيانات الشخصية عند استخدام موقع مجرّة أو عند حجز طبيب منزلي في جدة أو طلب تمريض منزلي أو تحاليل منزلية أو علاج طبيعي منزلي أو استشارة طبية هاتفية.

آخر تحديث: — المكان: جدة — المملكة العربية السعودية الالتزام: خصوصية + أمان + أقل قدر من البيانات
حجز عبر واتساب تواصل معنا الحجز السريع

هذه السياسة تخص الموقع وخدمات الحجز والتواصل. في الحالات الطارئة اتصل بالإسعاف فورًا.

1) نطاق سياسة الخصوصية

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على موقع مجرّة (majjarrah-healthcare.com) وعلى البيانات التي يتم جمعها من خلال: نماذج الحجز والتواصل، الاتصالات الهاتفية، رسائل واتساب، وملفات تعريف الارتباط (Cookies) المستخدمة لتحسين تجربة المستخدم.

2) البيانات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع بيانات شخصية محدودة عند تقديم طلب خدمة أو تواصل، مثل:

  • الاسم.
  • رقم الهاتف / رقم واتساب.
  • البريد الإلكتروني (إن تم إدخاله).
  • المدينة والحي ووقت/تاريخ الموعد المطلوب.
  • ملاحظات يقدمها المستخدم طواعية لتوجيه الخدمة (مثل سبب الطلب بشكل عام).
  • بيانات تقنية أساسية عن الجهاز/المتصفح لأغراض أمنية وتحليلية (عند تفعيل أدوات التحليل).
نوصي بعدم إدخال تفاصيل حساسة أو تشخيصات مطولة داخل النماذج العامة. سيتم تأكيد التفاصيل اللازمة عبر قنوات تواصل آمنة عند الحاجة.

3) كيفية استخدام البيانات

نستخدم البيانات للأغراض التالية:

  • التواصل معك لتأكيد حجز طبيب منزلي جدة أو أي خدمة من خدمات الرعاية الطبية المنزلية.
  • تنظيم المواعيد والجدولة والمتابعة.
  • تحسين جودة الخدمة وتجربة المستخدم.
  • الرد على الاستفسارات والطلبات.
  • الحماية من الإساءة/الاحتيال وتحسين أمن الموقع.

4) الأساس القانوني والامتثال

نعالج البيانات بالقدر اللازم لتقديم الخدمة ووفقًا للأنظمة المعمول بها داخل المملكة العربية السعودية، وبما يحقق مبدأ تقليل البيانات والغاية المحددة وحماية سرية المعلومات.

5) مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نقوم ببيع بياناتك الشخصية. قد نشارك بيانات محدودة فقط عند الضرورة وفي نطاق تقديم الخدمة، مثل:

  • مزودي الاستضافة/الحماية/البريد الإلكتروني (لتشغيل الموقع وتأمينه).
  • مزودي التحليلات (مثل أدوات قياس الأداء) عند تفعيلها.
  • جهات نظامية عند الطلب النظامي أو الالتزام القانوني.

يتم التعامل مع أي مشاركة وفق الحد الأدنى المطلوب وبما يضمن حماية البيانات قدر الإمكان.

6) ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، وقياس الأداء، وفهم سلوك التصفح بشكل إجمالي. يمكنك التحكم بالكوكيز من إعدادات المتصفح، مع العلم أن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

7) أمن المعلومات

نتخذ إجراءات فنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير القانوني، مثل:

  • استخدام بروتوكول HTTPS.
  • تقييد الوصول للأنظمة ولوحات الإدارة.
  • ممارسات أمنية لتقليل المخاطر (حسب بيئة الاستضافة والأدوات المستخدمة).

8) مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله (مثل تأكيد الحجز والمتابعة)، أو بحسب ما تتطلبه الأنظمة أو الممارسات التشغيلية، ثم يتم حذفها أو إخفاء هويتها عند عدم الحاجة.

9) حقوق المستخدم

بحسب الأنظمة المعمول بها، قد تشمل حقوقك:

  • طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها.
  • طلب تحديث البيانات أو حذفها عند عدم الحاجة وبما لا يتعارض مع الالتزامات النظامية.
  • الاعتراض على بعض أنواع المعالجة في حالات محددة.

10) روابط خارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية. لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع. ننصح بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بأي موقع خارجي قبل تزويده بأي بيانات.

11) تحديثات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم نشر النسخة الأحدث على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.

12) التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو حماية البيانات، تواصل معنا عبر: