شروط الاستخدام
هذه الشروط تنظّم استخدامك لموقع “مجرّة للرعاية الطبية المنزلية” وخدمات الحجز والتواصل. باستخدامك للموقع، فأنت توافق على ما يلي.
1) القبول والنطاق
تنطبق هذه الشروط على زيارتك واستخدامك للموقع، وأي تواصل أو طلب حجز يتم عبر الموقع أو الروابط المرتبطة به (مثل واتساب أو الاتصال الهاتفي).
2) التعريفات
- الموقع: موقع مجرّة الإلكتروني وجميع صفحاته.
- الخدمات: خدمات الرعاية الطبية المنزلية وخدمات الطب الاتصالي (الاستشارة الهاتفية) المتاحة داخل نطاق التغطية.
- المستخدم/العميل: أي شخص يستخدم الموقع أو يطلب خدمة.
- الحجز: طلب خدمة عبر نموذج الموقع أو عبر واتساب/الاتصال.
3) طبيعة الخدمات وحدودها
يهدف الموقع إلى تسهيل طلب خدمات مثل: زيارة طبيب منزلي في جدة، التمريض المنزلي، التحاليل المنزلية، العلاج الطبيعي المنزلي، والاستشارة الطبية الهاتفية.
قد تختلف تفاصيل تقديم الخدمة حسب الحالة الطبية، الموقع، توفر الطاقم، ومتطلبات السلامة.
4) إخلاء المسؤولية الطبية
المحتوى المنشور بالموقع معلوماتي ولا يُعد تشخيصًا نهائيًا. التفاصيل القانونية والصحية الموضّحة بصفحة إخلاء المسؤولية الطبية جزء لا يتجزأ من هذه الشروط.
5) الحجز والتأكيد
- يمكنك الحجز عبر صفحة الحجز أو عبر واتساب/الاتصال الموضّح بالموقع.
- يلزم تزويدنا ببيانات صحيحة (الاسم، رقم الهاتف، العنوان/الحي، وصف مختصر للحالة) لتأكيد الخدمة.
- تأكيد الحجز يعتمد على توفر الفريق ونطاق التغطية داخل جدة (وأي مناطق أخرى مُعلنة بالموقع).
6) الأسعار، الدفع، والفواتير
قد تختلف الأسعار وفق نوع الخدمة، وقت الزيارة، الموقع، ومدى تعقيد الحالة. راجع صفحة الأسعار والباقات لمعرفة الإطار العام وعوامل التسعير.
7) الإلغاء وإعادة الجدولة
تخضع عمليات الإلغاء/إعادة الجدولة لسياسة موضّحة هنا: سياسة الإلغاء.
- كلما كان الإلغاء مبكرًا كان من الأسهل إعادة جدولة الموعد.
- قد تُطبق رسوم في بعض الحالات (إن وُجدت) وفق السياسة المذكورة.
8) التزامات المستخدم
- تقديم معلومات صحيحة ودقيقة وعدم إخفاء معلومات قد تؤثر على سلامة الخدمة.
- الالتزام بتعليمات الفريق الطبي والتمريضي داخل المنزل لضمان سلامة المريض.
- توفير بيئة مناسبة لإجراء الخدمة (مكان نظيف/إضاءة مناسبة/وصول آمن).
9) الخصوصية وحماية البيانات
نلتزم بحماية بياناتك وفق سياسة الخصوصية. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على جمع واستخدام البيانات للأغراض التشغيلية (الحجز/التواصل/تحسين الخدمة).
10) حدود المسؤولية
- لا نتحمل مسؤولية أي أضرار تنتج عن معلومات غير دقيقة قدّمها المستخدم.
- لا يضمن الموقع توفر الخدمة في كل الأوقات أو كل المناطق؛ ذلك مرتبط بالتغطية والتوفر.
- لا نتحمل مسؤولية الأعطال التقنية الخارجة عن السيطرة (انقطاع الشبكة، تعطل أنظمة طرف ثالث، إلخ).
11) الملكية الفكرية
جميع النصوص والتصاميم والشعارات والمحتوى بالموقع مملوكة لـ “مجرّة” أو مرخصة لها. يمنع النسخ أو إعادة النشر دون إذن.
12) روابط الطرف الثالث
قد يحتوي الموقع على روابط خارجية (مثل واتساب). نحن غير مسؤولين عن سياسات أو محتوى مواقع الطرف الثالث.
13) التحديثات على الشروط
قد نقوم بتعديل هذه الشروط عند الحاجة. سيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة مع تغيير تاريخ “آخر تحديث”.
14) القانون والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ويكون الاختصاص القضائي وفقًا لما تقرره الجهات المختصة.
15) التواصل
للاستفسارات المتعلقة بهذه الشروط أو الموقع:
- الهاتف/واتساب: 0506736604
- البريد: maj-dr.sayed@majjarrah-healthcare.com
- صفحة التواصل: تواصل معنا